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Numéro Service Client Amazon

Numéro Service Client Amazon

0800 947715

Toutes les marques déposées sont la propriété des sociétés concernées énumérées ici et ne sont pas affiliés à ce service d’annuaire. Nous sommes un service de connexion d’appel indépendant et les numéros appartiennent à nous.

 

Bienvenue chez Amazon:
Amazon est une entreprise de commerce électronique américaine qui siège est à Seattle, Washington. La compagnie a commencé comme une librairie en ligne, mais les services ont été diversifiés, en incluant la vente de DVDs, MP3s, jeux vidéo et consoles, des divers appareils électroniques, mais aussi des vêtements, des meubles, de la nourriture, des jouets et des montres et des bijoux. Créée en 1994, Amazon a été introduite à la bourse trois ans plus tard.

Amazon Hotline

Assistance Amazon est toujours là pour vous aider résoudre vos problèmes. Quelle que soit la nature de vos questions, service client Amazon essaie de vous donner la solution. Hotline Amazon essaie de trouver la réponse pour une variété de questions de nos clients, surtout lorsqu’il s’agit des problèmes avec les paiements. Etant donné le grand volume de transactions, le site a introduit périodiquement des hauts standards en matière de transactions en ligne. Si vous avez saisi des problèmes, la meilleure solution est de contacter Amazon par téléphone aussitôt que possible.

Amazon.com, Inc. et les filiales qu’elle contrôle aux Etats-Unis, participent au programme Safe Harbour (« la Sphère de Sécurité ») développé par le ministère américain du Commerce et par l’Union Européenne. Ces sociétés du groupe Amazon ont certifié qu’elles adhèrent aux principes de protection des données personnelles du Safe Harbour (« la Sphère de Sécurité ») acceptés conjointement par les États-Unis et l’Union européenne. Pour plus d’informations concernant le Safe Harbour et pour voir la certification de ces sociétés du groupe Amazon, nous vous invitons à visiter le site Internet Safe Harbour du département américain du commerce. Si vous souhaitez contacter Amazon directement concernant le programme Safe Harbour, veuillez envoyer un e-mail à Amazon contact.

Lors de la confirmation d’une commande, Amazon ne révèle d’habitude que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Ils transmettent bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d’Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.

Amazon maintien des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Les procédures de sécurité peuvent amener Amazon à demander aux clients une preuve de leur identité avant de pouvoir communiquer les informations personnelles des clients.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez appeler Amazon hotline pour plus d’informations sur les modalités de déconnexion.

Amazon Assistance 0826 626960 (0,20€ TTC/min)

Amazon a développé de sites Internet différents pour États-Unis, Royaume-Uni & Irlande, France, Canada, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne, Australie, Brésil, le Japon, la Chine, l’Inde et le Mexique. Amazon propose également la livraison internationale dans des autres pays pour certains de ses produits. Si vous avez des questions concernant les possibilités de livraison Amazon assistance peut vous aider trouver la solution la plus convenable.

Amazon Service hotline

Les utilisateurs peuvent aussi vendre leur propre produits. Les utilisateurs sont référencés dans le catalogue Amazon, via la Plateforme “MarketPlace”. Si vous en êtes intéressés appelez par téléphone Amazon afin de trouver la meilleure variante. Pour la France, par exemple, Amazon prélève une commission sur le prix de vente, des frais de gestion, ainsi qu’une commission fixe par objet, et prélève également, en conformité avec la loi, une taxe sur la valeur ajoutée. Si vous avez des questions spécifiques concernant les services pour votre pays d’origine, contactez toute de suite Amazon service client.

Depuis Novembre 2007, Amazon commercialise son propre lecteur de livres numériques, le Kindle qui est maintenant disponible dans plusieurs formats. L’installation est très simple et il est possible de lire vos livres sur l’ordinateur. Dans le cas où vous avez des problèmes pendant le procès de téléchargement, contactez toute de suite Amazon service client pour recevoir le support nécessaire.

Le Kindle se décline également sous la forme d’une application pour ordinateur personnel, sur iPhone ou téléphones Android, ce qui permet de lire les livres électroniques dont on a acquis une licence de lectures sur différentes plateformes (les fichiers numériques restant la propriété d’Amazon qui peut les supprimer de la liseuse du consommateur quand bon lui semble). Dans le cas où vous voulez en savoir plus, Amazon numéro client vous offre la réponse et les éclaircissements nécessaires. Même les maisons d’éditions traditionnelles sont toujours mécontentes avec les politiques de la compagnie en matière des prix de distribution, beaucoup des utilisateurs sont heureux avec la possibilité d’avoir accès à la culture.

Si vous êtes un auteur intéressé de publier votre livres sur la plateforme appelez Amazon service clients pour vous indiquer les ressources utiles pour votre démarche. Si votre livre n’est pas en ligne, vous avez la possibilité de le référencer sur Amazon par le programme Avantage. Avantage offre aux éditeurs et distributeurs de toutes tailles la possibilité de développer considérablement leurs ventes en rendant tous les titres de leur choix disponibles et “En stock” sur le site Amazon. Si votre livre est présent sur notre site, vous allez découvrir comment exploiter au mieux vos listes de livres en rajoutant du contenu descriptif et des images. Vous pouvez aussi utiliser le programme Vendeur pro qui permet aux vendeurs professionnels de livres d’occasion ou de collection de mettre en vente leurs produits sur la plate-forme Amazon Marketplace.

Amazon Numero Client

Les informations concernant Amazon client numéro, Amazon contact, Amazon numéro client ou Amazon service client, lisez les détails sur la page Internet de la compagnie.

Si vous avez effectué votre achat auprès d’un vendeur tiers de notre plateforme Marketplace, veuillez contacter directement ce vendeur afin de connaître les mesures mises en place par ses soins dans le cadre de la directive relative au traitement de votre équipement usagé. Les détails supplémentaires sont toujours disponibles en appelant par téléphone Amazon.

Amazon vous donne accès à un large choix d’informations à propos de votre compte et des interactions avec Amazon dans le seul but d’en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations. Pour consulter des exemples, appelez assistance Amazon.

Quelques exemples d’informations que d’habitude Amazon collecte et analyse: l’adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur à Internet, les confirmations de réception et de lecture d’e-mails, les données de connexion, les adresses e-mail, votre mot de passe, les informations sur votre ordinateur et sur votre connexion Internet (par exemple: le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plate-forme, les catégories et versions de plug-ins de votre navigateur), le réglage des fuseaux horaires, l’historique de vos commandes, que nous associons parfois à des informations provenant d’autres clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions telles que “Nos meilleures ventes”, le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet, y compris les date et heure, les numéros de “cookies”, les produits que vous avez consultés ou recherchés, les numéros de téléphone que vous avez utilisés pour appeler notre Service Client. Amazon utilise aussi les informations relatives à votre navigateur, tels que les cookies, les Flash cookies (aussi connus sous le nom de Flash Local Shared Objects) ou d’autres informations similaires sur certaines parties de nos sites Internet afin de prévenir la fraude et à d’autres fins. Au cours de certaines visites, Amazon peut être amené à utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations sur la session, notamment les temps de réponse d’une page, les erreurs de téléchargement, la durée de visites sur certaines pages, les informations concernant les interactions sur une page (« scrolling » (défilement sur une page), clics, mouvements de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer à partir d’une page. Amazon peut aussi collecter des informations techniques qui aident la compagne à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic. Appelez le numéro service client Amazon pour en savoir plus.

À chaque fois que vous entrez en contact avec Amazon, la compagnie reçoit et enregistre certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites Internet, Amazon utilise notamment des “cookies” et obtient certains types d’informations lorsque votre navigateur accède au site Amazon ou à des publicités et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Amazon ou pour son compte.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux, ou non-conforme, il est facile de le retourner. Appelez toute de suite le numéro assistance Amazon pour consulter les options de retour. Les articles vendus et expédiés par des vendeurs tiers sur Amazon Marketplace ne sont pas éligibles à ce délai de retour étendu. Pour plus d’informations sur les politiques de retour des vendeurs, consultez Amazon hotline.

Si une étiquette prépayée vous est proposée, veuillez noter que chaque étiquette correspond à un retour spécifique. Amazon service client peut vous aider pendant le procès. Afin de vous assurer de recevoir le bon remboursement, veuillez ne pas inclure des articles reçus suite à des commandes ou expéditions différentes dans le même carton. Si vous retournez un article sur lequel vous avez enregistré des informations personnelles, un ordinateur portable ou un appareil photo par exemple, vous devez effacer ces informations intégralement avant de renvoyer le produit.

Si l’article que vous souhaitez retourner ne propose pas l’option d’échange, vous devrez retourner l’article original et passer une nouvelle commande de l’article souhaité en échange. Service clients Amazon a toujours une solution pour de telles situations. Il est très important d’appeler avant Amazon assistance pour être sûr que vous respectez les demandes de la compagnie. Si vous échangez votre article contre le même article d’une taille différente et que le prix de celui-ci a augmenté, Amazon prend en charge la différence de prix. Hormis ce cas de figure, si le prix du nouvel article est plus élevé, la différence sera facturée aux clients. Si en revanche, le prix de l’article que vous souhaitez recevoir en échange est moins élevé, Amazon remboursera de la différence. Contactez Amazon client numéro si vous avez des questions supplémentaires.

Les meilleures offres d’Amazon.fr sont toujours disponibles en ligne. Si vous voulez savoir quelles sont les promotions régulières, appelez Amazon numéro client ou Amazon hotline. Tous les jours, du lundi au vendredi, retrouvez les Offres Éclair. Abonnez-vous à la newsletter pour bénéficier des meilleures offres. Voir conditions sur les pages dédiées. Vous bénéficiez de 5% à 15% de remise et de livraisons gratuites programmées à la fréquence de votre choix pour vos produits du quotidien en cochant l’option. Économisez en vous abonnant directement sur la page produit ou appelez Amazon service client pour en savoir plus.

Une autre offre intéressante créée par Amazon est les chèques cadeau. Les chèques-cadeaux et cartes cadeaux Amazon.fr (les « Chèques-cadeaux ») ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits éligibles sur le site. Les achats sont déduits du solde de chèques-cadeaux dont dispose l’utilisateur. Le solde de Chèques-cadeaux éventuel non utilisé sera placé sur le compte Amazon de l’utilisateur. Si un achat dépasse le montant du solde dont dispose l’utilisateur, le reliquat devra être réglé avec un autre moyen de paiement. Amazon EU S.à r.l. ou l’une de ses sociétés affiliées (« nous » et « notre ») peut fournir aux acheteurs de Chèques-cadeaux des informations au sujet de l’utilisation des Chèques cadeaux qu’ils ont achetés. Afin de consulter votre solde de Chèques-cadeaux, vous pouvez consultez votre compte ou appelez directement Amazon service client pour obtenir l’aide nécessaire.

Le risque de perte et le titre de propriété associés aux Chèques-cadeaux sont transmis à l’acheteur lors de la transmission électronique du Chèque-cadeau par Amazon à l’acheteur ou au destinataire désigné, ou lors de notre remise au transporteur, selon le cas. Amazon ne sera pas tenue pour responsables si un Chèque-cadeau est perdu, volé, détruit ou utilisé sans l’autorisation du client. Les Chèques-cadeaux, y compris les reliquats de tous Chèques-cadeaux non utilisés, expirent dix ans après la date de leur émission. Les Chèques-cadeaux émis le ou après le 1er Juillet 2013 peuvent être utilisés pour l’achat de produits éligibles jusqu’à 10 ans après leur date d’émission, nonobstant la date d’expiration indiquée. Tous les Chèques-cadeaux émis avant le 1er Juillet 2013 expireront conformément aux termes y figurant. Si vous avez des questions supplémentaires, appelez Amazon service client.

Amazon service client est facile de contacter. Cliquez sur le bouton « Contactez-nous » à droite de chacune des pages d’Aide (www.amazon.fr/aide) et choisissez parmi les trois options, « Téléphone », « Email » ou « Chat ». En utilisant ce bouton, vous permettez à Amazon de vous identifier et d’avoir toutes vos informations afin de réduire le temps que vous passerez au téléphone ou par Chat. En tout cas, Amazon service client trouvera aussi vite que possible la réponse à vos questions.

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